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常见问题
15
全部
4
头程相关
2
入库上架
4
库存出库
5
退货换货
你们是否提供TEMU半托管一件代发业务？
我们是TEMU官方认证海外仓，提供TEMU的日本半托管存储，一件代发业务！具体报价请联系我们的客服人员。
你们是否提供TEMU日本半托管头程服务
我们是TEMU官方认证海外仓，可以提供TEMU半托管头程运输服务，目前在深圳，宁波，义乌，上海，青岛有自营仓集货海，空运发往日本，具体报价请咨询我们的客服。
你们是否提供头程日亚FBA头程服务？
我们提供日亚FBA头程运输服务，目前在深圳，宁波，上海，义乌，青岛有自营仓库集货海运FBA，空运直发日亚FBA服务，具体报价请咨询我们的客服。
我是日本乐天，雅虎卖家，可以使用你们仓库么？
可以的，海豚日本仓适合各大平台卖家，Amazon,楽天,雅虎等平台卖家都可使用，系统支持日亚API订单导入，支持楽天订单批量导入等
能否把货物转运回中国?
仓库可以根据您的需要把货物转运回中国，或者香港，或者其他国家。
仓储保管费用？
海豚日本仓保管存储费每天每立方80日币起
，暂无免仓期，按照货物实际在库体积按天自动收取
（我们可能会根据淡旺季做微调整）
是否能对退货进行简单的修复处理？
仓库会根据货物使用情况进行简单的修复处理，包括更换新的标签以便能进行二次销售
是否支持转仓，拍照，清点，核对货物？
仓库支持货物中转FBA仓或者其他第三方仓库，如有需要，可以提供拍照，核对，清点，加固等服务
是否支持FBA换标退货
仓库自备全新的FBA空白粘贴标签，以及高速激光打印机。您只需要系统提交给我们您新的FBA标签的PDF文档即可，仓库会打印出新的FBA标签，然后覆盖住您产品上的旧的标签。
上架前是否称重、测量体积等？
货物上架前会进行入库称重，以及体积测定等操作
头程清关谁负责？关税怎么算？
日本头程清关可以选择使用客户自有进口商或者我们的日本进口商，由我们负责清关派送。日本关税+消费税一般是11-20%左右，视不同HS货物而异。我司进口商清关的货物按照申报货值普货12%，纺织品20%固定收取，且申报货值不能低于其平台销售价的25%。整柜或者客人自有进口商税金为实报实销。
是否支持退货运费到付？
日本仓库支持货到付运费服务。
提交发货后，仓库打包到发出，需要多久？
通常订单提交24小时内货物会从仓库发出，主要取决于提交发货时间，当天的订单次日出库，节假日顺延。
货到仓库后，需要多久可以上架销售？
正常货物入仓后，会在24小时内进行上架销售，如遇节假日顺延
你们是否提供头程服务，都有哪些运输方式?
我们提供头程运输服务，方式主要有快递，空运，海运三种运输方式。您也可以自己安排头程直接运输到我们日本海外仓库
